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    一、售前服務:
    熱情耐心的接受客戶的咨詢,詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢,并應客戶要求寄發產品樣本及相關的彩頁資料。

    二、售中服務:
    我們為用戶提供最專業、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要,可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。
    三、售后服務:
    (一)上門維修服務
    1、用戶自購買鄭州萬博儀器設備有限公司機器起,憑有效發票可享受質保一年,保修期內免去所有維修費用,超過有效保修期的,按照規定的收費標準收費維修;
    2、為了讓您放心購買本產品,可以試用一星期,如果不滿意,自簽收之日起一星期內可免費調換新機或無條件退貨。
    3、全國統一報修、咨詢、投訴服務熱線 400 837 8868,提供365天熱線服務;
    (二)增值服務
    1、公司售后服務人員會定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式服務”,保證服務系統的暢通。
    2、隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。

    保修與維修
    1、本公司售出產品因產品型號不同,保修按保修卡的規定嚴格執行,詳見各產品保修卡說明。
    2、所有產品的具體維修服務由本公司客戶服務部提供,客服手機:13783621200,13503865813,   15837188077,13607687677,15036137118(以上銷售部:7×24小時服務)3、鄭州萬博儀器設備有限公司有限公司48小時內對客戶服務要求作出反應。
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    退換貨及原則
       如果商品質量出現問題,我們將依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他相關法律法規向用戶提供相關退換貨服務。
    1、鄭州萬博儀器設備有限公司有限公司保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。為了保證您的利益,請您在收到貨物時當場驗貨(否則貨運公司將不承認損壞的事實),如果發現貨物在運輸途中破損,您有權不接收貨物或者要求貨運公司出示證明,向貨運公司提出索賠。 2、 在鄭州萬博儀器設備有限公司有限公司承諾的期限內(客戶收到貨3日內,以客戶簽收日為準),您必須電話通知我公司相關業務部。

     

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